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Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site voyage-accessible.fr est :
Stephen KONDOKI, Fondateur de Voyage Accessible
13 Impasse Puccini, Le Port, La Réunion (974)
Email : contact@voyage-accessible.fr
Quelles données collectons-nous ?
Via le formulaire de contact
Lors de votre prise de contact, nous collectons les données suivantes :
Nom, prénom, adresse email, destination souhaitée, type de handicap, et le contenu de votre message.
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Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
Répondre à votre demande de contact et vous proposer un premier échange adapté à votre projet.
Réaliser la prestation de conseil commandée, en personnalisant les recommandations selon votre profil de handicap.
Assurer le suivi commercial lié à votre commande (devis, facturation, livraison du livrable).
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni transmises à des tiers, ni vendues.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
Les données liées à une commande (facturation, livrables) sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles vous concernant que nous détenons.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit de retrait du consentement
Pour les données de santé, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte les traitements passés.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@voyage-accessible.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
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Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : contact@voyage-accessible.fr
Adresse : 13 Impasse Puccini, Le Port, La Réunion (974)
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente : www.cnil.fr